Termos e Condições do Plaza Play Casino
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Plaza Play e a relação entre nós, enquanto operador, e os utilizadores. Aqui explicamos as regras básicas sobre a conta de jogador, elegibilidade, promoções, depósitos e levantamentos, bem como procedimentos para resolução de litígios e atualizações dos termos. Ao usar a nossa plataforma, o utilizador concorda em cumprir estas regras.
Responsabilidades da conta
O titular da conta é responsável pela exactidão dos dados fornecidos e pela manutenção das credenciais de acesso. Devem ser usados apenas dados verdadeiros e atualizados. Qualquer actividade suspeita ou acesso não autorizado deve ser comunicado de imediato. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos para verificação da conta - por exemplo, identificação e comprovativo de morada - antes de autorizar levantamentos ou alterar limites.
Segurança e limites
Os utilizadores devem proteger o seu nome de utilizador e palavra‑passe. Não partilhe credenciais com terceiros. Oferecemos ferramentas para definir limites de depósito e autoexclusão; recomendamos a sua utilização como parte da utilização responsável.
Requisitos de elegibilidade
Para registar uma conta é necessário cumprir os requisitos de elegibilidade aplicáveis, incluindo ter idade legal para jogar no seu país de residência e não estar proibido por lei de aceder a serviços de jogo. É permitida apenas uma conta por pessoa, agregado familiar ou dispositivo, salvo indicação em contrário por escrito da nossa parte.
Utilização aceitável da plataforma
A plataforma destina‑se a uso pessoal e legítimo. É proibida qualquer tentativa de fraude, manipulação de jogos, uso de software automatizado não autorizado, criação de múltiplas contas para contornar restrições ou abuso de promoções. O uso de VPN para mascarar a localização geográfica pode levar à suspensão imediata da conta e à retenção de fundos até conclusão das investigações.
Regras gerais de bónus e promoções
Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos disponíveis na secção de promoções. Em termos gerais, apenas uma oferta por jogador ou agregado é permitida quando aplicável. Os requisitos promocionais, períodos de validade e jogos excluídos constam nas condições da oferta. O incumprimento das regras de promoção pode resultar em anulação do bónus e das respetivas vitórias.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis, assim como limites mínimos e máximos e prazos de processamento, encontram‑se na caixa do caixa. Podemos exigir verificações adicionais antes de processar levantamentos, incluindo comprovativo de propriedade do método de pagamento. Reservamo-nos o direito de reter ou recusar transacções em caso de suspeita de fraude ou incumprimento dos termos.
Resolução de litígios
Em caso de desacordo sobre transacções, bónus ou decisões de conta, solicitamos que primeiro contacte o nosso apoio para tentar uma resolução amigável. Se não for possível resolver a disputa internamente, indicaremos os passos subsequentes e entidades de mediação disponíveis quando aplicável. Mantemos registos das transacções e comunicações para apoiar o processo de resolução.
Alterações aos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados sobre alterações significativas através dos canais que tivermos em registo. A continuidade de utilização da conta após a notificação implica aceitação das novas condições. Recomendamos a leitura regular dos termos e a verificação das atualizações.